軀體疾病精神科是一個勞動強度大，操作難度大，病情變化快，病重多、高風險，溝通難，要求高的科室。但有這樣一支凝聚力強，集體榮譽感強，理論扎實、技能精湛、服務一流的高效和諧團隊。她們如春天的雨露滋潤著患者病痛的心田，如夏天清爽的微風帶走患者心靈的恐懼，將優質護理服務貫穿、滲透到日常工作的點滴中，為無數個患者的健康保駕護航，充實他們天真燦爛的笑容。這就是第三人民醫院軀體疾病精神科的護理團隊！一個有溫度的護理團隊！
自2016年開科以來，與時俱進，探索新的護理方法，夯實基礎護理，提升服務內涵，提高?？萍寄?，培訓工作落實到位，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性，為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
改變排班模式 彈性排班 規范病房管理
護士長付玉花為了更好地服務眾多患者，科室運用APN連續排班改變了以往傳統排班方式，將護士意愿融入了APN 班，加強了薄弱時段，即中午和夜班的力量，大大降低了護士的工作壓力和心理壓力，護士工作積極性得到很大提高。人還是這些人，事還是這些事，有時只需要轉變一下觀念，思路變活了，辦法變多了，難事也不再那么難了。而讓每個責任護士真正地擔當起來，熟悉自己的病人，盡可能消除護理服務中的盲點，是實現整體護理，提高護理質量的基礎。
強化基礎護理 提高?？扑?/span>
在服務方面，科室認真執行各項規章制度，增強護士職責，加強晨午間護理質量、生活護理質量，加大宣教力度，落實“護士床邊工作制”有效控制陪人，護理中的健康教育更注重細節，講究方式，突出專業化、個性化、人性化護理服務，在介紹疾病防治、飲食要求、用藥指導、安全告知、體育鍛煉等知識采用一對一方式進行。
我們科是一個床位周轉快、工作任務繁重的科室，在這種情況下，科室緊抓護士分層培訓工作，全科護士利用下班時間，加班加點進行培訓，培訓工作落實到位，扎實有效。積極開展每月一次的業務學習，每周20分鐘的專業知識學習，讓護士掌握知識更加扎實和全面。探索醫護一體化的?？谱o理工作模式，提升護士?？扑?， 提高服務質量，滿足患者需要。
營造溫馨環境 體現軀體疾病精神科特色
針對患者特點及心理行為，護理姐妹為患者組織各種公娛活動：套圈圈，猜謎語，畫國畫，寫毛筆字，做手工，練習瑜伽，動感單車跳操等，每位患者還能點自己愛聽的歌。蔣護士還把家里閑置的手機拿到科室，開創微信號，這樣患者就能不定期的和家屬視頻通話。讓患者能安心住院，家屬能放心治療。
前不久，一名其他病區轉入的病重患者，拒食拒藥，消瘦，營養不良。精神癥狀很嚴重，不配合治療?；颊呒覍倬芙^一切有創治療?？剖易o士依然不放棄，耐心細致地照顧著，科室自掏腰包為患者買來牛奶雞蛋，每天當班護士抽出時間為其熱牛奶蒸雞蛋羹。洗澡，翻身，按摩，喂飯?；颊咭粋€月以后患者奇跡般好轉，沒有壓瘡的發生，生活自理能力也大大提高?；颊呒覍僖矊ξ覀兏淖兞藨B度?？剖业尼t生也對護理團隊的表現夸贊不已。這樣的事情，在日常工作中，這種溫馨、感動的事時常在發生，多的不勝枚舉。
我們的宗旨是“視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時刻注意自己的行業形象,使每一位病人感到溫暖和親切。”這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護患關系的和-諧健康。
