江西省贛州市第三人民醫院坐落于江西省贛州市章江北河畔,是贛南地區唯一的三級甲等精神心理??漆t院,擔負著贛州地區20個縣(市、區)900多萬人口的精神心理疾病防治任務。
醫院始終把維護人民群眾的健康權益放在第一位,始終堅持公立醫院的公益性,扎實開展精神、心理健康工作,為區域百姓健康保駕護航。
力促優質醫療資源下沉
醫院著力加強“聯基層”工作,充分發揮精神心理??频?ldquo;龍頭”帶領作用,組織專家走訪精神疾病防治??坡撁顺蓡T單位,深入基層衛生院、社區衛生服務中心等醫療機構開展會診、專業講座、查房、疑難病例討論、技能培訓等業務指導、交流活動;組織醫院骨干醫護人員深入各社區、衛生院、綜治辦開展精神衛生知識宣講及精神障礙患者的家庭隨訪工作;在縣級綜合醫院開設精神、心理門診“前移”工作,使基層群眾在家門口就可以享受到市級龍頭醫院的優質醫療服務,提升基層群眾的滿意度與獲得感,推動形成基層協作單位診療服務能力及基層群眾滿意度雙提升的良好局面。
組建心理健康服務團隊
近年來,在贛州市委政法委、市委宣傳部、市衛生健康委等部門的指導下,醫院充分發揮公立醫院的“公益性”及??漆t院的“專業性”,聯合數十家部門和單位共同參與,成功承辦了贛州市首屆、第二屆心理健康節和老年健康文化節,常態化深入軍營、鄉村、學校、社區、企事業單位等開展健康促進服務,多維助力全民“心”健康;發揮心理診療、心理咨詢、心理治療、心理培訓、心理測評等方面的特色優勢,組建以精神科醫生、心理咨詢師、心理治療師、社會工作師為主體的“五進”心理健康服務團隊,根據團隊成員的業務主攻方向及服務意向,結合不同服務對象的需求,開展專業心理健康服務活動。
截至目前,醫院已有近百名專業人員加入心理服務團隊。2022年,醫院通過線上、線下形式,開展心理健康知識講座百余場,團體心理輔導千余人次,個案心理輔導160人次,心理測評27000余人次,得到了社會各界的高度好評。
搭建社會心理健康服務平臺
2018年1月,由醫院發起籌備的“贛州市社會心理健康服務協會”正式成立并掛靠該院,全市20個縣(市、區)均先后成立市社會心理健康服務協會的分會或縣協會。
2022年8月5日,醫院順利完成了協會第二屆理事會換屆工作,目前,協會已有1200余名會員。2021年12月,由市委政法委主管的“贛州市社會心理服務體系建設研究會”成立并掛靠該院。
醫院積極發揮贛州市精神病防治??坡撁?、贛州市精神病診療質量控制中心、贛州市未成年人心理健康輔導站掛靠單位的作用,開展多形式、多層次的學術交流、業務督導、健康促進等活動;組織精神心理業務骨干積極參與市社會心理服務體系建設、市社會治安特殊人群“心防”工程個案服務和心理危機干預,為全市社會心理服務的開展提供了專業的技術力量。
開通社會公益心理援助熱線
民之所需,行之所至。
2012年,該院在全省率先開通24×7免費心理援助熱線平臺,安排資深心理工作者接聽心理援助熱線,面向社會提供專業免費的心理咨詢服務。
2020年年初,新冠疫情暴發后,醫院安排30余名人員輪流值守熱線平臺。2022年9月,醫院對心理援助熱線系統進行全面升級。截至目前,熱線平臺每月接聽約300個咨詢電話。
醫院還牽頭組建了贛州市心理危機干預隊伍,并定期開展培訓學習,多次有效處置了危機,助力構建理性平和的社會心態。
落實重性精神疾病救治規范
醫院認真貫徹落實上級相關文件精神,嚴格按照嚴重精神障礙管理治療工作規范,積極開展各項工作;通過現場業務指導與質量控制、定期隨訪、開展業務培訓班和技能大比武等,培養精防人員隊伍,筑牢重性精神疾病患者救治網絡。
2022年,該院下基層開展3次現場業務指導及質量控制工作,做到20個縣(市、區)全覆蓋;前往各縣(市、區)為精防人員、公安人員、村醫開展業務培訓500余人次。
同時,作為贛南地區精神心理??讫堫^醫院,該院一直承擔著全市精神病防治和嚴重精神障礙患者的管理治療業務指導、肇事肇禍精神病患者的收治等工作。截至2022年11月,醫院已免費救治嚴重精神障礙患者17917人次,收治肇事肇禍重性精神患者520余人次,為助力平安贛州建設作出積極貢獻。